Pizarrones y Más

AVISO DE PRIVACIDAD

FOLIO 0000193026

PIZARRONES Y MAS SA DE CV con R.F.C PMA031219VA7 ubicada en AMADO NERVO NÚMERO 53 COLONIA MODERNA ALCALDÍA BENITO JUAREZ EN LA CIUDAD DE MÉXICO C.P. 03510 y que somos una empresa comprometida con la protección de datos personales pone a tu disposición el presente aviso de privacidad en donde te informamos el tratamiento que daremos a tus datos personales, de acuerdo a los siguientes términos:

a) Definiciones (art. 3 LFPDPPP):

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por PIZARRONES Y MAS SA DE CV, puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES (LFPDPPP)
Consentimiento: Manifestación de la voluntad de una persona física, dueño, titular, tercero y/o responsable de los datos personales del cómo se hará uso del tratamiento de dicho dato personal por parte de PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
Persona física: Ser humano susceptible de adquirir derechos y contraer obligaciones.
Base de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Cliente: Toda persona que adquiera o utilice los productos y/o servicios de PIZARRONES Y MAS SA DE CV. Usuario: Toda persona que visita, solicita, adquiere, pregunta por productos dentro de la empresa PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de este.
Encargado: La persona física o jurídica que sola o juntamente con otras trate datos personales por cuenta de PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
Fuente de acceso: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación.
Instituto: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Y protección de Datos Personales, (INAI).
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares.
Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales, en el presente aviso de privacidad PIZARRONES Y MAS SA DE CV, será la responsable.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o de PIZARRONES Y MAS SA DE CV Titular: La persona física a quien corresponda los datos personales.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Transferencia o remisión: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta de PIZARRONES Y MAS SA DE CV, o encargada del tratamiento.

b) Datos Personales a Recabar.

Datos de identificación:
1. Nombre con apellidos.
2. Datos de identificación oficial (INE)
3. Clave Única de registro de Población (CURP)
4. Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
5. Lugar y fecha de nacimiento.
6. Nacionalidad.
7. Edad.
8. Firma autógrafa.
Datos de contacto:
1. Domicilio particular.
2. Número de teléfono fijo y/o celular.
3. Correo electrónico.
Datos personales financieros.
1. Datos de tarjetas de crédito y/o débito, la cual solicitamos nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento.
2. Historial crediticio: el cual se obtendrá a través de consulta a las sociedades que pertenecen al sistema financiero mexicano. Con la que PIZARRONES Y MAS SA DE CV celebre contrato.
Datos personales de referencia:
1. Información de personas conocidas y que sean autorizadas por usted para solicitarles información.

c) Tu consentimiento al aviso de privacidad de PIZARRONES Y MAS SA DE CV:

Ponemos a tu disposición en las recepciones de atención al cliente, el presente aviso de privacidad. Te informamos que al momento de que contrates nuestros servicios y/o adquieras algún producto de PIZARRONES Y MAS SA DE CV estas reconociendo que: se te ha dado a conocer el presente aviso de privacidad, que estás de acuerdo con los términos establecidos en el presente aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.

Podrás solicitar tus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición “Derechos ARCO”, así como la revocación de tu consentimiento de conformidad con los términos descritos en el inciso g) del presente aviso de privacidad.

d) Finalidades de tus datos personales_

Finalidades primarias: Los datos personales que recaba PIZARRONES Y MAS SA DE CV serán utilizados para cumplir las obligaciones previstas al momento de hacer contrato y llevar a cabo la prestación de los servicios correspondientes, con la finalidad de proporcionarte servicios de atención, ya sea por nuestros canales de ventas o distribuidores autorizados, incluyendo la facturación electrónica, presentación de nuevos equipos y planes, servicios técnicos, cambios en los servicios solicitados, planes comerciales, disponibilidad, precios, condiciones de pagos, la verificación de las tarjetas de crédito proporcionadas para la realización del pago por los servicios solicitados, la identificación del titular que proporciona los datos personales, para mejorar propuestas de procesos, para mejorar productos y servicios, para mantener proteger y desarrollar mejores servicios.
Finalidades Secundarias: Al proporcionar tus datos personales y datos financieros, estas autorizando a PIZARRONES Y MAS SA DE CV a tratarlos de manera directa o controlada a empresas filiales, o sucursales de la misma, para fines mercadotécnicos, estadísticos, publicitarios, informativos o promocionales, para actividades del área de cobranza, encuestas de calidad, reportes internos, reportes externos.

e)Como recabamos tus datos personales y financieros:

PIZARRONES Y MAS SA DE CV recabara tus datos personales y/o datos financieros los cuales podrán ser obtenidos de manera personal, electrónica, o de fuentes de acceso público, a través de los siguientes mecanismos:

Al momento en que solicitas el servicio a través de nuestro equipo de trabajo, o cuando el agente de ventas y/o promociones te los ofrecen.
Cuando nos solicitas una actualización o modificación de datos personales, que tenemos ya en la base de datos de PIZARRONES Y MAS SA DE CV
Cuando acudes a nuestros centros de atención de PIZARRONES Y MAS SA DE CV
Mediante correo electrónico o llamada personal a PIZARRONES Y MAS SA DE CV, incluyendo sucursales.
Mediante terceros y encargados.
Mediante clientes que proporcionan tus datos personales por medio de contacto.
Cuando solicitamos una consulta de tu historial crediticio.

f) Tus datos personales los compartimos con las siguientes empresas, o autoridades:

Para tu conocimiento te informamos que los datos personales y/o datos financieros podrán ser compartidos PIZARRONES Y MAS SA DE CV y/o sucursales (que a futuro podríamos abrir) de la misma empresa PIZARRONES Y MAS SA DE CV, con terceros a través de la celebración de contratos con cláusula de protección de datos y/o avisos de privacidad, y autoridades gubernamentales que nos soliciten mediante la ley que permita informar los datos personales, todo esto de acuerdo a la ley serán proporcionadas sin tu consentimiento previamente descrito en el presente aviso de privacidad.

g) Derechos de ARCO (Acceso, rectificación, Cancelación, Oposición):

como cliente de PIZARRONES Y MAS SA DE CV, y en apego al capítulo IV en su artículo 29 de la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES (LFPDPPP), tienes derecho a lo siguiente:

Acceso: es tu derecho a conocer cuáles son los datos personales que están en nuestra base de datos y con qué fin los usaremos o trataremos.
Rectificación: podrás solicitar la corrección de los datos personales que proporcionaste.
Cancelación: es tu derecho solicitar la cancelación o eliminación de nuestra base de datos, cuando pienses que no están usándose adecuadamente, y solo procederá cuando ya no exista un contrato de por medio entre el cliente y PIZARRONES Y MAS SA DE CV.

h) Oposición:

tienes derecho a oponerte al uso de los datos recabados personales, debiendo hacerlo mediante los procedimientos ya sea por correo electrónico finanzas@pizarronesymas.com.mx y/o por escrito. Dirigido a PIZARRONES Y MAS SA DE CV. El cual su domicilio esta al principio del presente aviso de privacidad. En ambos casos deberá de proporcionar todos tus datos personales mencionados en el presente aviso de privacidad en el inciso b) datos personales a recabar, así como el número de contrato, incluyendo también copia simple de la credencial de elector, o copia simple y original para su cotejo de acreditar la representación legal del titular tratándose de personas morales.

POLITICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES

PIZARRONES Y MAS SA DE CV, desarrolla la presente política de protección de datos personales, los cuales son apegados al artículo 14 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), la cual aplica a todo el personal que labora en la misma, así como a los proveedores que participan en el tratamiento de la Protección de Datos., por ello se tiene que formalizar un comité encargado de la Protección de Datos Personales, el cual estará conformado por personal designado de las áreas de administración, contabilidad, Recursos Humanos y Área legal, así como el área de informática todos ellos participaran con responsabilidad para dar cumplimiento a la presente política y cuidar que se lleve en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se designa como responsable de seguridad, al REPRESENTANTE LEGAL, quien se considera como máximo responsable de la seguridad y protección de Datos Personales, cuyas responsabilidades principales son la de coordinar y controlar la implementación y aplicación de las medidas de seguridad de la Protección de Datos, las políticas son las siguientes:

Política sobre los Avisos de Privacidad: PIZARRONES Y MAS SA DE CV, deberá mostrar a los clientes, visitantes, proveedoras y público en general el Aviso de Privacidad Integral, con la finalidad de que no tenga problemas con algún cliente, visitante, proveedor, así como también se revisará que en todos los correos electrónicos exista el aviso de privacidad corto y cuidar que exista el aviso de privacidad de las cámaras.
Cuidar que se mantenga el aviso de privacidad, a través del cual informe a los titulares, que información recabara de ellos y para que fines.
El tratamiento de los Datos Personales está sujeto al consentimiento del titular de los Datos Personales, y deberá de ser libre, previa, expreso e inequívoco, ya que el titular de los datos Personales podrá en todo momento revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, presentando su solicitud vía correo electrónico y/o de manera directa en cualquier tienda de PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
Se cuidará que el tratamiento de los Datos personales se rige mediante los valores de legalidad, finalidad, calidad, seguridad, y nivel de protección adecuado.
El titular de los Datos Personales puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ha otorgado a PIZARRONES Y MAS SA DE CV, para el tratamiento de sus Datos Personales mediante solicitud vía correo electrónico y/o de manera directa en cualquier tienda de PIZARRONES Y MAS SA DE CV. Especificando de manera clara cuál es la causa de Revocación u Oposición, esto con fundamento en el artículo de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Si el titular de los Datos Personales ejerce los derechos ARCO deberá de acreditar la titularidad o mediante representante legal debidamente acreditado, enviando una solicitud al correo electrónico que deberá contener por lo menos: Nombre, domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud, los documentos que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal con la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, la manifestación expresa del derecho ARCO que desee ejercer y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales, El responsable de la Protección de Datos Personales recibirá la solicitud de ejercicio de derechos ARCO y le data el trámite de acuerdo al procedimiento establecido por PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
En PIZARRONES Y MAS SA DE CV, se tienen implementadas medidas de seguridad necesarias para proteger de manera confidencial, y disponibilidad de los datos personales. Para ello PIZARRONES Y MAS SA DE CV va a realizar entrenamientos y concientizaciones de manera anual con el personal sobre la protección de datos. Por ello anualmente se realizará una auditoria para saber que estén cumpliendo con las medidas de seguridad de la protección de datos. Si llegara a encontrarse algún incidente que afecten a los datos personales, estos deberán de ser informados al titular, mediante procedimiento establecido

PIZARRONES Y MAS SA DE CV

Se deben de desarrollar políticas de seguridad de la información de protección de datos personales.

POLITICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION DE DATOS PERSONALES

PIZARRONES Y MAS SA DE CV, desarrolla la presente política de seguridad de la información de datos personales. Con la finalidad de que el comité de seguridad de protección de datos cuide toda la información que requiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Objetivo y alcance:
Es responsabilidad del comité de protección de datos y del área de sistemas hacer uso de la política de seguridad de la información de datos personales. Para garantizar el cumplimiento y uso de dicha política., si en algo no estuvieran de acuerdo deberán de informarlo al comité de protección de datos para su discusión o aprobación al respecto.
PIZARRONES Y MAS SA DE CV es propietario de la información que es recabada a los titulares de la misma, la cual estará bajo custodia en el comité de protección de datos personales, para ello se deberá de estar consciente de los riesgos a la que está expuesta la información que conste en la base de datos de PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
Toda la información obtenida del titular, deberá obrar en poder del comité de protección de datos, la cual tiene que ser identificada por los riesgos de seguridad, y evitar pérdidas de información.
Si existiera información clasificada como secreta esta debe estar soportada con un convenio de confidencialidad si llegase a compartir con terceros y deberá estar firmada por el titular de los datos personales y PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
Cualquier empleado, comisionista, que use algún dato de PIZARRONES Y MAS SA DE CV, es responsable de hacer cumplir esta política de seguridad de la información de datos personales.
Para todo el personal que trabaja en PIZARRONES Y MAS SA DE CV, que haga uso del correo institucional deberá de tener en su correo el aviso de privacidad llamado corto, con la finalidad de proteger los datos del titular y los de PIZARRONES Y MAS SA DE CV.
El uso del correo institucional que es propiedad de PIZARRONES Y MAS SA DE CV, deberá de ser usado exclusivamente para los fines de PIZARRONES Y MAS SA DE CV, y cada empleado actuara siempre con debido respeto y cortesía, no podrá enviar o reenviar mensajes que ofendan la dignidad, o ejerzan algún acto de dolo, acoso, difamación o intimidar a cualquier titular de la información. Queda igual prohibido difundir algún acto político, religioso.
PIZARRONES Y MAS SA DE CV, se abstiene de enviar o recibir correos de sus usuarios con contenido impropio, ilícito, obsceno, indecente.
PIZARRONES Y MAS SA DE CV cuidara el uso de carpetas compartidas en los equipos de cómputo de los usuarios, aunque puede ser una herramienta útil de trabajo, tiene implícitos algunos riesgos que pueden afectar la confidencialidad de la información y esto debe ser controlado por el área de sistemas o tecnologías de la información

METODO DE ELIMINACION DE LA INFORMACION DE DATOS PERSONALES

PIZARRONES Y MAS SA DE CV, ha desarrollado el siguiente método de eliminación de los derechos de ARCO, para sus titulares de la información de datos personales, la cual deberá de realizar los pasos siguientes, pensando que desee hacer uso de los derechos de ARCO.

No sin antes hacer hincapié de la definición de ARCO:

Acceso: Es el derecho que da a conocer cuáles son los datos personales que obran en nuestra base de datos y para qué fin son usados por PIZARRONES Y MAS SA DE CV

Rectificación: Es el derecho que tiene el titular de la información que proporcionó a PIZARRONES Y MAS SA DE CV, para solicitar alguna corrección de los datos personales.

Cancelación: Es el derecho que tiene el titular de la información de datos personales que obran en PIZARRONES Y MAS SA DE CV, podrá solicitar que sean eliminados de la base de datos que obra en nuestro poder, cuando el titular considere que no están siendo utilizados de manera adecuada o cuando ya no exista relación de negocio con PIZARRONES Y MAS SA DE CV

Oposición: El titular puede oponerse al uso de datos personales.

Ante la descripción anterior el titular para poder solicitar la eliminación deberá realizar cualquiera de los pasos siguientes:

Acudir a la oficina a donde contrato los servicios de PIZARRONES Y MAS SA DE CV, y solicitar ser atendido por cualquiera de los empleados y explicarle el motivo de la cancelación de los datos personales, llevando la siguiente documentación en original (para su cotejo) y copia simple de la siguiente información:
1. i. Credencial de Elector, cedula profesional, pasaporte para acreditar la identidad de que es el titular de los datos personales.
2. Si va en caso de tercero deberá de acreditar la representación legal del titular, con documentación emitida por notario, y si lleva carta poder esta deberá de llevar firmas autógrafas junto con copia simple de identificación de las personas que firman el documento de carta poder.
3. Contrato del servicio adquirido.
4. Escrito libre indicando la razón por la cual solicita la cancelación de derecho ARCO.
Realizando una llamada a los teléfonos 5556964133 o al correo electrónico finanzas@pizarronesymas.com durante los 365 días del año en un horario de 10:00 AM A 6:00 PM, en donde se le solicitara envié un correo con la documentación enumerada en el inciso a).
Si lo realizan por medio de correo electrónico finanzas@pizarronesymas.com, este deberá de llevar toda la documentación escaneada en formato pdf y en winzip. Enumerada en el inciso a)

Una vez recibida la información esta se turnara al comité de protección de datos personales y se te comunicara sobre la procedencia o improcedencia de dicha solicitud en un plazo no mayor a 10 días hábiles, contando desde la fecha en que fue recibida la solicitud, en caso de que la solicitud resulte procedente PIZARRONES Y MAS SA DE CV tendrá un plazo de 20 días hábiles adicionales para hacerla efectiva, en caso de que la información contenga errores, PIZARRONES Y MAS SA DE CV tendrá un plazo de 15 días para solicitar información adicional y terminar de valorar toda la documentación para proceder a cancelar los datos personales, si la información es improcedente se hará del conocimientos al titular la causa por la cual no procede.